🖼️ اسم الأداة:
Thoughtly
🔖 التصنيفات:
وكلاء محادثة/صوت
روبوتات الدعم ومراكز الاتصال
دعم العملاء وإدارة علاقات العملاء
إدارة علاقات العملاء وتتبع الصفقات
أتمتة ووكلاء ذكية
تسويق ومبيعات
البريد الإلكتروني البارد والتسلسلات
تكاملات وواجهات API
نص الى صوت / صوت الى نص
استنساخ الأصوات
✏️ ما الذي تقدّمه هذه الأداة؟
تُعد Thoughtly منصة ذكاء اصطناعي متخصصة في إدارة وتحويل العملاء المحتملين عبر وكلاء صوتيين ذكيين يعملون بشكل مشابه للتواصل البشري الحقيقي. تعتمد المنصة على مكالمات صوتية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، حيث تتواصل تلقائيًا مع العملاء المحتملين فور تسجيلهم، ثم تتابع معهم عبر الرسائل النصية القصيرة، واتساب، ووسائل البريد الإلكتروني حتى يتم الرد أو إتمام الحجز أو عملية البيع.
تتميز المنصة بقدرتها على إدارة التواصل عبر عدة قنوات في وقت واحد، مما يساعد الشركات على تسريع الاستجابة وتحسين معدلات التحويل. كما تسمح بإنشاء وكيل موحد يحمل نفس الهوية والصوت والعلامة التجارية عبر جميع وسائل التواصل.
توفر Thoughtly أيضًا تكاملات مباشرة مع أنظمة CRM مثل Salesforce وHubSpot وZoho، حيث يتم تسجيل المحادثات والملاحظات وتحديث مراحل العملاء تلقائيًا بدون تدخل يدوي. وتستهدف قطاعات مثل التأمين، التعليم، العقارات، والخدمات الميدانية والصيانة.
⭐ ما الذي تقدّمه فعليًا بناءً على تجربة المستخدمين؟
• إجراء مكالمات AI تلقائية للعملاء المحتملين
• متابعة العملاء عبر SMS وواتساب والبريد الإلكتروني
• رفع سرعة الاستجابة وتحسين معدلات التحويل
• تقليل الضغط على فرق المبيعات ومراكز الاتصال
• إنشاء تجربة موحدة للعلامة التجارية عبر جميع القنوات
• تحديث بيانات العملاء داخل أنظمة CRM تلقائيًا
• دعم التواصل بعدة لغات
• تحسين كفاءة المتابعة والمبيعات على مدار الساعة
🤖 هل تتضمّن الأتمتة؟
نعم، تعتمد Thoughtly بشكل أساسي على الأتمتة الكاملة للتواصل مع العملاء المحتملين. تقوم المنصة تلقائيًا بإجراء المكالمات، إرسال الرسائل والمتابعات، تحديث بيانات CRM، وتحليل المحادثات بدون تدخل بشري. كما تدعم Workflows متعددة الخطوات، ووكلاء صوتيين AI يعملون عبر عدة قنوات بشكل متزامن.
💰 نموذج التسعير
اشتراكات مدفوعة مخصصة حسب الاستخدام (Custom Subscription Pricing)
🆓 تفاصيل الخطة المجانية
| الخطة | السعر | التفاصيل |
|---|
| الخطة المجانية | غير متوفرة | لا توجد خطة مجانية معلنة بشكل رسمي |
💳 تفاصيل الخطط المدفوعة
| الخطة | السعر | المميزات |
|---|
| Flex | تبدأ من 500 دولار شهريًا | • وكلاء صوتيين AI للمكالمات
• رسائل SMS وiMessage والبريد الإلكتروني
• استخدام غير محدود عبر القنوات
• أكثر من 200 تكامل API
• مزامنة ثنائية مع HubSpot وSalesforce وZoho
• دعم أكثر من 34 لغة
• استنساخ صوت AI مخصص
• دعم عبر البريد الإلكتروني
• جلسات تدريب مع الخبراء |
| Scale | تسعير مخصص حسب حجم الشركة | • جميع مزايا Flex
• أكثر من 100 مكالمة متزامنة
• تقييم وتحليل تلقائي للمحادثات
• تقارير SOC 2 Type II
• مراجعة امتثال TCPA
• مدير نجاح عملاء مخصص
• دعم عبر Slack
• توافر بنسبة 99.9%
• إعداد وتشغيل White-glove onboarding
• عائد استثمار سريع لمعظم العملاء خلال أقل من 30 يومًا |
| Enterprise | تسعير مؤسسي مخصص | • جميع مزايا Scale
• Bring Your Own Model
• دعم HIPAA وBAA وPCI
• بنية تحتية مخصصة واستضافة بيانات خاصة
• SSO وSCIM وصلاحيات RBAC متقدمة
• دعم هاتفي مباشر 24/7
• مدير تقني TAM مخصص
• تكاملات خاصة وواجهات API داخلية |
📌 أبرز الميزات العامة في جميع الخطط:
• مكالمات AI داخلية وخارجية
• SMS وواتساب وiMessage
• متابعة بريد إلكتروني تلقائية
• Workflows متعددة الخطوات
• دعم لغات متعددة
• دقائق ورسائل وإيميلات غير محدودة
• تكامل مع Twilio وTelnyx
• دعم نماذج GPT وClaude وGemini
• قاعدة معرفة ذكية باستخدام RAG
• استنساخ أصوات عبر ElevenLabs وCartesia
🧭 طريقة الوصول إلى الأداة:
ويب
تكاملات API
تكاملات CRM
أنظمة اتصالات سحابية
🔗 رابط التجربة أو الموقع الرسمي:
Thoughtly Pricing
