TheyDo Journey AI
الوصف
🖼 ️اسم الأداة:
رحلة TheDo Journey AI
🔖 فئة الأداة:
منصة لإدارة الرحلات/منصة ذكاء تجربة مدعومة بالذكاء الاصطناعي؛ تندرج تحت فئة أدوات استقراء البيانات المستقلة التي تحول إشارات العملاء النوعية/الكمية الأولية إلى خرائط رحلة قابلة للتنفيذ.
✏ ️ما الذي تقدمه هذه الأداة؟
تتيح أداة الذكاء الاصطناعي لرحلة العميل (جزء من منصة TheyDo) للمؤسسات تحميل مصادر متنوعة لبيانات العملاء (المقابلات، وسجلات الدعم، واستطلاعات الرأي، وملاحظات ورش العمل) وجعل الذكاء الاصطناعي يقوم تلقائيًا
إنشاء خرائط رحلة العميل.
استخراج وتصنيف الرؤى مثل الآلام والمكاسب والاحتياجات والمشاعر.
إثراء هذه الرؤى وتحديد أولوياتها (باستخدام المشاعر، والتكرار، والتباين) وربطها بفرص العمل.
تحديث الرحلات باستمرار مع ورود بيانات جديدة ("الرحلات الحية").
⭐ ما الذي تقدمه الأداة بالفعل بناءً على تجربة المستخدم؟
- تحويل البيانات غير المهيكلة (نصوص المقابلات وبطاقات الدعم) إلى خرائط مرئية للرحلات في غضون دقائق بدلاً من أسابيع.
- الكشف عن نقاط الألم الخفية لدى العملاء وفرص العمل من خلال تخطيط الإشارة إلى سياق الرحلة.
- توفير منصة متكاملة للتعاون بين الفرق حول رؤى رحلة العميل (البحث، وتصميم الخدمات، والمنتجات، والتسويق).
- تقديم ميزات الأمان والحوكمة (ISO 27001 / SOC-2 Type 1 / الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات) من أجل جاهزية المؤسسة.
🤖 هل تشمل الأتمتة؟
نعم - يستخدم برنامج TheyDo Journey AI الأتمتة بشكل كبير:
- الاستيعاب والمعالجة الآلية لتنسيقات البيانات المتعددة (النصوص والنصوص والسجلات).
- التجميع القائم على الذكاء الاصطناعي وتوليد خرائط الرحلات من البيانات الأولية.
- الإثراء والترتيب الآلي للرؤى (على سبيل المثال، التسجيل حسب المشاعر والتكرار).
- التحديث المستمر لنماذج الرحلات عند وصول بيانات جديدة ("الرحلات الحية").
💰 نموذج التسعير:
يبدو أن منصة TheDo تقدم ترخيصًا للمؤسسات/المؤسسات بدلًا من كونها أداة استهلاكية مجانية بحتة. (لم يتم الكشف عن الأسعار التفصيلية علنًا بشكل واضح).
🆓 تفاصيل الخطة المجانية:
- يذكر الموقع "بدء التجربة / طلب عرض تجريبي" ولكن لا توجد تفاصيل الخطة المجانية الكاملة مدرجة بوضوح.
💳 تفاصيل الخطة المدفوعة:
- كمنصة على مستوى المؤسسات، من المحتمل أن تتضمن الخطط المدفوعة ميزات مثل عدد غير محدود من المستخدمين/المشاهدين، وسعة كبيرة لاستيعاب البيانات، وذكاء اصطناعي متقدم، ووحدات تعاون. (غير مفصلة بشكل عام).
🧭 طريقة الوصول:
- النظام الأساسي المستند إلى الويب عبر منصة TheyDo: يقوم المستخدمون بتحميل البيانات، وبدء الرحلة، والمرور بخطوات المعالج.
- النشر المؤسسي المحتمل عبر حساب المؤسسة؛ التكامل مع مصادر البيانات وسير عمل التعاون.
🔗 رابط التجربة: