الوصف
🖼️ اسم الأداة:
MoEngage
🔖 تصنيف الأداة:
إدارة علاقات العملاء وتتبع الصفقات
تسويق ومبيعات
أتمتة ووكلاء ذكية
تحسين التحويل و A/B
البيانات والتحليلات
تقاويم وجدولة المحتوى
✏️ ما الذي تقدّمه هذه الأداة؟
MoEngage هي منصة متقدمة لإدارة تفاعل العملاء تساعد الشركات على تحليل سلوك المستخدمين وتصميم تجارب شخصية عبر قنوات متعددة. تتيح للأفرقة إنشاء رحلات تفاعلية، أتمتتها، وتحسينها عبر الإشعارات الفورية، البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، الرسائل داخل التطبيق، واتساب، والويب، كل ذلك من نظام موحد مدعوم بالتحليلات والذكاء الاصطناعي.
⭐ ما الذي تقدّمه فعليًا بناءً على تجربة المستخدمين؟
توحيد ملفات العملاء وتحليل سلوكهم عبر جميع القنوات.
بناء رحلات مرئية (Visual Journey Builder) للحملات متعددة القنوات.
تقسيم الجمهور في الوقت الفعلي ومزامنة الشرائح.
تخصيص المحتوى على نطاق واسع باستخدام توصيات الذكاء الاصطناعي.
تحليلات الأداء ونسب العائد على الحملات.
تكامل مع منصات التجارة الإلكترونية، إدارة العملاء، وأدوات البيانات الكبرى (مثل Salesforce، Shopify، Snowflake).
أمان على مستوى الشركات، التزام بالمعايير والحوكمة.
🤖 هل تتضمّن الأتمتة؟
نعم، تشمل أتمتة متقدمة مثل:
رحلات تعتمد على المحفزات (Trigger-based Journeys) وأتمتة دورة حياة العميل.
تحسين توقيت الإرسال وتوصيات المحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي.
تقسيم شرائح العملاء تلقائيًا بناءً على السلوك اللحظي.
إدارة الحملات عبر قنوات متعددة مع منطق بديل (Fallback Logic).
تحليلات تنبؤية لتقليل التخلي عن الخدمة وزيادة التفاعل.
💰 نموذج التسعير:
MoEngage تعتمد نموذج Enterprise SaaS مع تسعير مخصص حسب حجم الشركة والميزات المطلوبة.
🆓 تفاصيل الخطة المجانية:
لا توجد خطة مجانية عامة.
يمكن طلب تجربة عرض (Demo) للتعرف على المنصة قبل الالتزام.
💳 تفاصيل الخطط المدفوعة:
Starter / Growth: تبدأ من حوالي $1,250 شهريًا عند الدفع السنوي، مناسبة للفرق المتنامية.
Enterprise: تسعير مخصص للشركات الكبيرة أو ذات الاحتياجات التنظيمية المعقدة.
يعتمد التسعير على عدد المستخدمين النشطين، عدد القنوات المستخدمة، حجم البيانات، وميزات الذكاء الاصطناعي المتقدمة.
🧭 طريقة الوصول إلى الأداة:
منصة سحابية على الويب (Cloud SaaS).
SDKs لتطبيقات الهواتف (iOS وAndroid).
APIs وتكاملات أصلية مع أنظمة التسويق وإدارة البيانات.
🔗 رابط التجربة أو الموقع الرسمي:
الموقع الرسمي: https://www.moengage.com
طلب عرض توضيحي: https://www.moengage.com/request-demo