الوصف
🖼️ اسم الأداة:
CleverTap
🔖 تصنيف الأداة:
إدارة علاقات العملاء وتتبع الصفقات
تسويق ومبيعات
أتمتة ووكلاء ذكية
تحسين التحويل و A/B
البيانات والتحليلات
تقاويم وجدولة المحتوى
✏️ ما الذي تقدّمه هذه الأداة؟
CleverTap منصة متكاملة تهدف إلى زيادة قيمة العميل مدى الحياة من خلال إنشاء تجارب شخصية وعميقة عبر جميع القنوات الرقمية. تجمع الأداة بيانات المستخدمين، تحلل سلوكهم لحظيًا، وتحول هذه البيانات إلى حملات تفاعلية ذكية تساعد على الاحتفاظ بالعملاء وزيادة ولائهم ومعدل إنفاقهم، كل ذلك من خلال نظام واحد موحد يجمع التحليلات، التقسيم، التخصيص، والأتمتة.
⭐ ما الذي تقدّمه فعليًا بناءً على تجربة المستخدمين؟
جمع البيانات من التطبيقات والمواقع وتحليلها لإنشاء شرائح دقيقة بناءً على السلوك، الأحداث، التوقيت، والقيمة.
تنفيذ تجارب واختبارات وتحسين الحملات في الوقت الفعلي لمعرفة أفضل النتائج.
إنشاء رسائل وتجارب سياقية قابلة للتخصيص حسب مرحلة العميل في الرحلة.
دعم جميع القنوات: الإشعارات الفورية، البريد الإلكتروني، واتساب، الرسائل داخل التطبيق، الرسائل عبر الويب، الرسائل النصية القصيرة، وRCS.
محرر بصري لبناء رحلات العملاء بسهولة مع أتمتة كاملة للحملات بناءً على المحفزات والأحداث.
CleverAI لتقديم تنبؤات سلوكية، تحسين توقيت الإرسال، اختيار الرسائل الأكثر تأثيرًا، وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ.
موجهة لقطاعات متنوعة مثل التجارة الإلكترونية، الاشتراكات، الخدمات المالية، والألعاب.
🤖 هل تتضمّن الأتمتة؟
نعم، تشمل أتمتة كاملة:
رحلات العملاء المعتمدة على الأحداث والمحفزات.
إدارة الحملات متعددة القنوات تلقائيًا.
تخصيص الرسائل وتوقيت الإرسال وفق سلوك المستخدم في الوقت الفعلي.
توصيات ذكية لتحسين التفاعل وتقليل التخلي عن الخدمة.
💰 نموذج التسعير:
CleverTap تعتمد نموذج مدفوع للشركات، مع خطط مختلفة حسب حجم المستخدمين والميزات المطلوبة.
🆓 تفاصيل الخطة المجانية:
يوجد تجربة مجانية (Free Trial) محدودة لتجربة النظام قبل الالتزام بالشراء.
لا توجد خطة فريميوم دائم.
💳 تفاصيل الخطط المدفوعة:
Essentials: حوالي 75 دولار شهريًا حتى 5000 مستخدم نشط، يشمل تحليلات أساسية وأتمتة أولية.
Advanced / Cutting Edge: تسعير مخصص حسب احتياجات الشركة، مع ميزات أتمتة وذكاء اصطناعي متقدم، مخصص للشركات المتوسطة والكبيرة.
التسعير يعتمد على عدد المستخدمين النشطين، القنوات المستخدمة، حجم البيانات، ومستوى الذكاء الاصطناعي والأتمتة المطلوبة.
🧭 طريقة الوصول إلى الأداة:
منصة سحابية على الويب (Cloud SaaS).
SDKs لتطبيقات الهواتف (iOS وAndroid).
تكاملات API مع أدوات البيانات وأنظمة التسويق الأخرى.
🔗 رابط التجربة أو الموقع الرسمي:
الموقع الرسمي: https://clevertap.com/
صفحة التسعير: https://clevertap.com/pricing/