Freshsales CRM

🖼️ اسم الأداة:
Freshsales (جزء من مجموعة Freshworks)

🔖 تصنيف الأداة:

• إدارة علاقات العملاء وتتبع الصفقات

• أتمتة ووكلاء ذكية

• البريد الإلكتروني البارد والتسلسلات

• إدارة الأعمال والعمليات

✏️ ما الذي تقدّمه هذه الأداة؟
Freshsales هي CRM مدعومة بالذكاء الاصطناعي (Freddy AI) تساعد الشركات على إدارة العملاء، تتبع الصفقات، أتمتة البريد الإلكتروني والمهام، وتحسين الإنتاجية. تتيح المنصة تتبع جهات الاتصال، إدارة الحسابات والصفقات، التواصل عبر الدردشة والبريد والهاتف، إنشاء قوالب بريد إلكتروني، وإعداد حقول مخصصة وسير عمل مدمج. يمكن دمج المنصة مع Slack وأدوات أخرى، مع الوصول إلى Freshworks Marketplace لتوسيع الوظائف.

⭐ ما الذي تقدّمه فعليًا بناءً على تجربة المستخدمين؟
المستخدمون يشيدون بسهولة الاستخدام، التكامل العميق مع البريد الإلكتروني والمهام اليومية، وأتمتة Freddy AI التي تساعد في تصنيف العملاء، التنبؤ بالصفقات، وإرسال رسائل بريد إلكتروني ذكية. المنصة تساعد فرق المبيعات على إدارة العلاقات بشكل أفضل، تحسين معدلات التحويل، وتوفير وقت كبير في العمليات الروتينية.

🤖 هل تتضمّن الأتمتة؟
نعم، تشمل الأتمتة:

• Freddy AI لأتمتة التصنيف وتحديد فرص المبيعات (Contact Scoring)

• رسائل البريد الإلكتروني الذكية والمجدولة (Sales Emails)

• توقعات وتحليلات المبيعات (Forecasting Insights)

• أتمتة سير العمل الأساسي والمتقدم (Workflows)

💰 نموذج التسعير:
تعتمد على اشتراكات شهرية أو سنوية لكل مستخدم مع خطط مختلفة بحسب حجم العمل والميزات المطلوبة.

🆓 تفاصيل الخطة المجانية:

• تتوفر تجربة مجانية (Try it Free) لفترة محدودة لاستكشاف المنصة

• تشمل أدوات أساسية لإدارة العملاء والصفقات والتواصل

💳 تفاصيل الخطط المدفوعة:

• Growth – 9$ user/month (billed annually):

  • Kanban View لجهات الاتصال والحسابات والصفقات

  • Contact Lifecycle Stages

  • Built-in Chat, Email & Phone

  • Email Templates، Custom Fields، Basic Workflows

  • Contextual Collaboration مع Slack

  • Product Catalog، Curated Reports، Freshworks Marketplace

  • 1 CPQ license

• Pro – 39$ user/month:

  • كل ميزات Growth

  • Contact Scoring بواسطة Freddy AI

  • Sales Emails بواسطة Freddy AI

  • Forecasting Insights بواسطة Freddy AI

• Enterprise – 59$ user/month:

  • كل ميزات Pro

  • Audit Logs، ميزات أمان وتحكم متقدمة

🧭 طريقة الوصول إلى الأداة:
عبر المتصفح مباشرة، وتطبيقات الهواتف الذكية لنظام iOS وAndroid، مع إمكانية التكامل مع Slack وأدوات أخرى في Freshworks Marketplace.

🔗 رابط التجربة أو الموقع الرسمي:
https://www.freshworks.com/crm/pricing/