الوصف

🖼️ اسم الأداة:
Synthflow AI


🔖 التصنيفات:
وكلاء محادثة/صوت
أتمتة ووكلاء ذكية
روبوتات الدعم ومراكز الاتصال
تكاملات وواجهات API
حوكمة وامتثال وسياسات
دعم العملاء وإدارة علاقات العملاء


✏️ ما الذي تقدمه هذه الأداة؟
تُعد منصة Synthflow AI نظامًا متقدمًا لإنشاء وإدارة وكلاء صوتيين يعتمدون على الذكاء الاصطناعي، حيث تتيح للشركات أتمتة المكالمات الهاتفية بالكامل وتحويلها إلى محادثات طبيعية شبيهة بالتفاعل البشري.

توفر المنصة بيئة متكاملة لبناء تدفقات المكالمات، إدارة المعرفة، اختبار السيناريوهات، وتحليل الأداء، مما يمكّن الشركات من تشغيل وكلاء صوتيين قادرين على التعامل مع العملاء دون تدخل بشري مباشر.


⭐ ما الذي تقدّمه الأداة بالفعل بناءً على المعلومات المتوفرة؟

  • إنشاء وكلاء صوتيين ذكيين للمكالمات الهاتفية
  • أتمتة المكالمات الواردة والصادرة
  • تصميم تدفقات المكالمات (Flow Designer)
  • قاعدة معرفة لإدارة الردود
  • اختبارات ومحاكاة للمكالمات
  • تحليلات فورية لأداء المكالمات
  • حجز مواعيد بشكل تلقائي
  • التحقق من البيانات أثناء المكالمة
  • دعم خدمة العملاء عبر الصوت
  • بنية اتصالات (Telephony) مدمجة أو عبر Twilio
  • دعم مكالمات متزامنة (Concurrent Calls)
  • تكاملات عبر API
  • التزام بمعايير أمنية مثل SOC2 وGDPR وHIPAA

🤖 هل يتضمّن الأتمتة؟
نعم، بشكل أساسي وكامل تقريبًا، من خلال:

  • أتمتة المكالمات الهاتفية بالكامل
  • الرد على العملاء عبر صوت ذكي
  • تنفيذ إجراءات مثل الحجز والتحقق تلقائيًا
  • تشغيل تدفقات محادثة بدون تدخل بشري
  • تحليل المكالمات بشكل فوري
  • إدارة حملات الاتصال بشكل مؤتمت
  • توسيع التشغيل حسب الطلب (Scaling) تلقائيًا

💰 نموذج التسعير العام

البندالتفاصيل
نموذج التسعيرPay-as-you-go + Enterprise Custom Pricing
الخطة المجانيةلا توجد خطة مجانية دائمة
البدءيمكن البدء مجانًا (0$) ثم الدفع حسب الاستخدام

🆓 Pay-as-you-go (الأفراد والمشاريع الصغيرة)

العنصرالتفاصيل
السعريبدأ من 0$ (حسب الاستخدام)
طريقة الدفعحسب عدد المكالمات والاستهلاك
المكالمات المتزامنةمحدودة
الرسوم الإضافيةعند زيادة السعة أو الاستخدام
الفئة المستهدفةأفراد / مشاريع صغيرة

🏢 Enterprise (الشركات والمؤسسات)

العنصرالتفاصيل
السعرتسعير مخصص بالكامل
حجم الاستخدام10,000+ دقيقة مكالمات شهريًا
SLAيصل إلى 99.99%
المكالماتغير محدودة
التكاملاتمتقدمة (مثل SIP Trunking)
العلامة التجاريةWhite Label متاح
التشغيلMulti-region
الاستضافةمرنة أو داخلية
الدعمدعم وتدريب مخصص

🧭 طريقة الوصول إلى الأداة:

  • منصة ويب
  • واجهة إنشاء وكلاء صوتيين
  • API للتكامل مع الأنظمة
  • حلول سحابية للمكالمات
  • موجهة للشركات والمؤسسات

🔗 رابط التجربة أو الموقع الرسمي:
Synthflow AI Pricing

 
 
 

تفاصيل التسعير

يعتمد نموذج التسعير على نظام Pay-as-you-go إلى جانب تسعير مؤسسي مخصص (Enterprise Custom Pricing)، حيث لا توجد خطة مجانية دائمة، لكن يمكن البدء بشكل مجاني بسعر 0$ ثم الانتقال إلى الدفع حسب الاستخدام الفعلي بعد الإطلاق.في نموذج Pay-as-you-go، يكون مناسبًا للأفراد والمشاريع الصغيرة، إذ يبدأ الاستخدام من 0$ ويتم احتساب التكلفة بناءً على عدد المكالمات والاستهلاك، مع وجود قيود على المكالمات المتزامنة ورسوم إضافية عند زيادة السعة أو التوسع، مما يجعله خيارًا مرنًا حسب حجم الاستخدام.أما خطة Enterprise فهي موجهة للشركات والمؤسسات الكبيرة التي تتجاوز عادة 10,000 دقيقة مكالمات شهريًا، وتوفر تسعيرًا مخصصًا بالكامل مع مزايا متقدمة تشمل اتفاقية مستوى خدمة تصل إلى 99.99%، ودعم المكالمات غير المحدودة، وتكاملات احترافية مثل SIP Trunking، بالإضافة إلى دعم White Label، وتشغيل متعدد المناطق (Multi-region)، وخيارات استضافة مرنة أو داخلية، مع دعم وتدريب مخصص لضمان تشغيل سلس على مستوى المؤسسات.