Markprompt
الوصف
🖼️ اسم الأداة
ماركبرومبت
🔖 فئة الأداة
الأعمال التجارية والتسويق / الدعم والأتمتة - منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لبناء تجارب التوثيق والدعم باستخدام وكلاء الأسئلة والأجوبة المدفوعة بمعرفة الشركة.
✏️ ماذا تقدم هذه الأداة؟
تسمح أداة Markprompt للمؤسسات بدمج روبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي في مواقعها الإلكترونية أو منصاتها من خلال فهرسة الوثائق، وإجراءات التشغيل الموحدة، وتاريخ التذاكر، ومجموعات البيانات الداخلية. وهي توفر لوحة تحكم بدون تعليمات برمجية ومكونات واجهة مستخدم مدمجة لإنشاء وكلاء دعم تفاعليين مدعومين بمصادر المعرفة الحية، مع عناصر تحكم على مستوى المؤسسات.
⭐ ما الذي تقدمه الأداة بالفعل بناءً على تجربة المستخدم؟
أدوات تشتيت التذاكر الجاهزة، وواجهات البحث بالذكاء الاصطناعي، وروبوتات المعرفة المدمجة مباشرةً في مواقع التوثيق
عمليات تكامل على مستوى المؤسسات مع منصات مثل Zendesk وSalesforce وSlack وواجهات برمجة التطبيقات الداخلية، بالإضافة إلى سجلات التدقيق وإزالة معلومات التعريف الشخصية وميزات الامتثال (SOC 2، واللائحة العامة لحماية البيانات)
أتمتة تنسيق سير العمل، وقوالب الوكلاء، والتحليلات الخاصة بالاستخدام، والفجوات المعرفية، وفعالية الاستجابة.
🤖 هل يتضمن الأتمتة؟
نعم - قدرات أتمتة كاملة:
يقوم الوكلاء بتشغيل مهام سير العمل عبر تفاعلات المستخدم (على سبيل المثال، استرداد الأموال، وإنشاء التذاكر، والتلخيص)
التضمين التلقائي للبيانات ذات الصلة من المستندات ودعم تتبع اتفاقية مستوى الخدمة
تكامل الدردشة في الوقت الحقيقي مع منطق الاحتياط، وتسجيل التدقيق، ولوحات معلومات تحليلية لمعدلات CSAT ومعدلات التصعيد
💰 نموذج التسعير
يستخدم Markprompt نموذجًا مدفوعًا على مستوى المؤسسة (لا يوجد نموذج مجاني):
لا توجد فئة مجانية عامة مذكورة
تسعير مصمم خصيصًا بناءً على حجم الدعم ومتطلباته
يقدم دعمًا مخصصًا للإعداد والتكامل لعملاء المؤسسات
🧭 طريقة الوصول
منصة SaaS للمؤسسات القائمة على الويب والتي توفر لوحة تحكم موحدة للتهيئة والتكاملات ومكونات SDK وواجهة مستخدم للدردشة. يمكن للمطورين التنفيذ عبر مكونات React/ويب أو من خلال واجهات برمجة التطبيقات. يوفر استيعاب GitHub/ماركداون والنشر الفوري.