الوصف
🖼 ️اسم الأداة
سبروت سوشيال
🔖 فئة الأداة
منصة إدارة وتحليلات لوسائل التواصل الاجتماعي مدعومة بالذكاء الاصطناعي;
تندرج تحت فئة النشر الاجتماعي وإدارة المشاركة وخدمة العملاء والتحليلات للعلامات التجارية والوكالات.
✏ ️ماذا تقدم هذه الأداة؟
توفر Sprout Social منصة شاملة لإدارة النشر على وسائل التواصل الاجتماعي، والجدولة، والمراقبة، وإدارة البريد الوارد، وإعداد التقارير، والاستماع الاجتماعي، ودعم العملاء، والتعاون بين الفريق.
وهي تتضمن ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لاقتراحات المحتوى، ورؤى الأداء، واكتشاف المشاعر، وسير العمل الآلي لخدمة العملاء.
⭐ ما الذي تقدمه الأداة بالفعل بناءً على تجربة المستخدم؟
- صندوق الوارد الذكي الموحّد للرسائل من جميع المنصات (Instagram وTikTok وFacebook وX وLinkedIn وYouTube)
- جدولة متقدمة لجدولة الوسائط الاجتماعية والنشر التلقائي لقائمة الانتظار
- منشئ محتوى الذكاء الاصطناعي للمسودات والتعليقات التوضيحية والردود
- لوحات تحكم تحليلية عميقة مع تقارير للمشاركة والوصول والجمهور ومقارنة المنافسين
- أدوات استماع اجتماعية لتتبع الاتجاهات والإشارات والمشاعر وصحة العلامة التجارية
- ميزات شبيهة بإدارة علاقات العملاء: ملفات تعريف العملاء، ووضع العلامات، والتاريخ، ودعم سير العمل
- أدوات تعاون الفريق (تعيين المهام والموافقات والأذونات)
- تكاملات مع HubSpot وGoogle Drive وCanva وSalesforce وZendesk وغيرها
- سمعة قوية في إعداد التقارير على مستوى المؤسسات
- سهل الاستخدام للغاية، ولكنه يعتبر مكلفاً للفرق الصغيرة
🤖 هل يتضمن الأتمتة؟
نعم - يتضمن Sprout Social إمكانات أتمتة متعددة:
- التسميات التوضيحية واقتراحات الردود التي ينشئها الذكاء الاصطناعي
- الجدولة التلقائية للمنشورات واكتشاف الوقت الأمثل لها
- سير عمل صندوق الوارد الآلي (التوجيه، ووضع العلامات، والتخصيص)
- تحليل آلي للمشاعر
- إعداد التقارير الآلية والصادرات المتكررة
- الاستماع الاجتماعي المدعوم من البرمجة اللغوية العصبية والتعلم الآلي
- الردود المقترحة لفرق خدمة العملاء
💰 نموذج التسعير
قائم على الاشتراك (شهري/سنوي) مع مستويات متعددة.
🆓 تفاصيل الخطة المجانية
لا توجد باقة مجانية دائمة؛ يقدم نسخة تجريبية مجانية فقط.
💳 تفاصيل الخطة المدفوعة
تشمل الخطط المدفوعة:
- قياسية: الجدولة الأساسية وصندوق الوارد وإعداد التقارير
- احترافية: رؤى تنافسية، وأدوات استماع اجتماعية، وتحليلات داخلية
- المتقدمة: سير عمل الأتمتة، الاستماع المتميز، حدود بيانات أعلى
- إضافات إضافية للإصغاء الاجتماعي والتحليلات المتميزة
الأسعار أعلى، خاصة لأعضاء الفريق المضافين.
🧭 طريقة الوصول
- لوحة تحكم الويب
- تطبيقات الجوال (iOS + أندرويد)
- ملحقات المتصفح
- التكامل مع CRM ومكاتب المساعدة ومستودعات البيانات والمنصات الإعلانية
🔗 رابط التجربة