الوصف
🖼 ️اسم الأداة🖼 ️
Tila AI
🔖 فئة الأداة:
منصة التواصل مع العملاء وأتمتة الدعم المدعومة بالذكاء الاصطناعي;
تندرج تحت فئة الذكاء الاصطناعي التخاطبي، وأتمتة التواصل مع العملاء، وتحسين سير عمل الدعم.
✏ ️ماذا تقدم هذه الأداة؟
Tila AI هي منصة قائمة على الذكاء الاصطناعي تعمل على أتمتة التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة وقنوات الدعم.
وهي تساعد الفرق على الاستجابة بشكل أسرع، وتقليل عبء عمل الدعم، وإنشاء ردود دقيقة ومخصصة باستخدام محرك ذكاء اصطناعي دقيق ومدرَّب على قاعدة المعرفة الخاصة بالشركة.
⭐ ما الذي تقدمه الأداة بالفعل بناءً على تجربة المستخدم؟
- ردود العملاء المُنشأة بالذكاء الاصطناعي عبر البريد الإلكتروني والدردشة والتذاكر
- الإكمال التلقائي + اقتراحات الردود لفرق الدعم
- صياغة الرسائل وإعادة كتابتها تلقائيًا لتتناسب مع نبرة العلامة التجارية
- ردود مدعومة بقاعدة المعرفة (من المستندات والمواقع الإلكترونية وملفات PDF)
- تكامل متعدد القنوات (Gmail، Zendesk، Zendesk، Intercom، Slack...)
- ملخصات المحادثات والتصنيفات
- توجيه التذاكر بالذكاء الاصطناعي استناداً إلى الاستعجال أو الموضوع
- تحليلات حول إنتاجية الفريق
- استجابات آمنة للامتثال وضوابط التنقيح
- الإعداد السريع (تحميل المستندات ← الذكاء الاصطناعي جاهز)
🤖 هل يتضمن الأتمتة؟
نعم - الأتمتة هي جوهر Tila AI:
- الصياغة التلقائية لردود العملاء
- التصنيف التلقائي للرسائل ووضع العلامات
- التوجيه التلقائي وتحديد الأولويات
- التعلم التلقائي من المحادثات الجديدة
- ملخصات تلقائية لمواضيع البريد الإلكتروني الطويلة
- الإنشاء التلقائي لمقالات مركز المساعدة
- أتمتة سير العمل متعدد الخطوات مع عمليات التكامل
- التحديثات التلقائية لقاعدة المعرفة من المعلومات الجديدة
💰 نموذج التسعير:
قائم على الاشتراك (مستويات شهرية / سنوية)
🆓 تفاصيل الخطة المجانية:
- ردود محدودة للذكاء الاصطناعي
- عمليات التكامل الأساسية
- مستخدم واحد
- تلخيص بسيط واقتراحات الردود
💳 تفاصيل الخطة المدفوعة:
- ردود ذكاء اصطناعي غير محدودة
- تعاون الفريق
- أتمتة متعددة القنوات
- تكاملات كاملة (Zendesk، Intercom، Slack، HubSpot...)
- ضبط النغمة والأسلوب المخصص
- إعدادات الأمان والخصوصية للمؤسسات
- أولوية الدعم
- لوحة تحكم التحليلات
- الإعداد المخصص
🧭 طريقة الوصول
- لوحة تحكم الويب
- امتداد المتصفح
- التكامل مع البريد الإلكتروني وأنظمة الدعم
- واجهة برمجة التطبيقات لأتمتة المؤسسات
🔗 رابط التجربة: