الوصف

🖼️ اسم الأداة:
Aisera

🔖 التصنيفات:
الموارد البشرية والتوظيف
دعم العملاء وإدارة علاقات العملاء
روبوتات الدعم ومراكز الاتصال
أتمتة ووكلاء ذكية
سير عمل بلا كود
التحليلات ولوحات المعلومات
البيانات والتحليلات
التحليلات ولوحات القيادة
تمويل وتنبؤ ولوحات قيادة
إدارة الأعمال والعمليات
حوكمة وامتثال وسياسات
تقاويم ذكية ومساعد شخصي
إدارة المحتوى والنشر
تكاملات وواجهات API
البرمجة والتطوير
التنبؤ والتعلم الآلي التطبيقي


✏️ ما الذي تقدّمه هذه الأداة؟
Aisera هي منصة ذكاء اصطناعي مؤسسية تعتمد على مفهوم “Agentic AI” أو الوكلاء الذكيين، وتهدف إلى أتمتة العمل داخل الشركات بشكل شامل عبر قطاعات متعددة مثل: IT، الموارد البشرية، خدمة العملاء، المالية، والعمليات.

تعمل المنصة كمحرك موحّد لإنشاء وتشغيل وكلاء ذكاء اصطناعي قادرين على فهم الطلبات، تحليلها، ثم تنفيذ الإجراءات بدلًا من الاكتفاء بالردود النصية فقط.

تشمل أهم قدراتها:

  • إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي (AI Agents) لأتمتة العمليات
  • منصة Agent Composer لبناء وكلاء بدون كود أو بكود منخفض
  • Workflow Studio لإنشاء عمليات متعددة الخطوات بشكل آلي
  • Event Studio لتفعيل الأتمتة بناءً على الأحداث
  • Prompt Studio لتحسين دقة استجابات الذكاء الاصطناعي
  • نظام “Universal Agent” لتوحيد جميع الطلبات داخل مؤسسة واحدة
  • تكامل مع أنظمة مثل ServiceNow وSlack وMicrosoft Teams وSalesforce
  • بحث ذكي مؤسسي يعتمد على الذكاء التوليدي (GenAI Search)
  • دعم أتمتة كاملة لخدمات ITSM مثل التذاكر وإدارة الحوادث

كما تعتمد على نموذج “Reasoning & Orchestration Engine” الذي يسمح للوكلاء بالتخطيط والتنفيذ والتحسين المستمر للعمليات داخل المؤسسة.


⭐ ما الذي تقدّمه فعليًا بناءً على تجربة المستخدمين؟

  • تقليل كبير في حجم تذاكر الدعم عبر الأتمتة
  • تحسين سرعة الاستجابة داخل أقسام IT وخدمة العملاء
  • أتمتة عمليات الموارد البشرية مثل onboarding وطلبات الإجازات
  • دعم ذاتي للموظفين عبر محادثات ذكية
  • تنفيذ إجراءات فعلية وليس فقط الرد على الأسئلة
  • تحسين الإنتاجية عبر تقليل الاعتماد على فرق الدعم
  • ربط أنظمة الشركة المختلفة داخل واجهة واحدة موحدة
  • تقديم تحليلات عن أداء العمليات ونسب الأتمتة

🤖 هل تتضمّن الأتمتة؟
نعم، الأداة مبنية بالكامل على الأتمتة الذكية:

  • تنفيذ مهام متعددة الخطوات بدون تدخل بشري
  • تشغيل workflows تلقائياً بناءً على أحداث (Event-driven automation)
  • تحويل طلبات المستخدم إلى إجراءات داخل الأنظمة (مثل فتح تذكرة، أو معالجة طلب HR)
  • تنسيق عمل عدة وكلاء ذكاء اصطناعي معًا (Agent Orchestration)
  • التعلم من العمليات السابقة لتحسين الأداء المستقبلي

💰 نموذج التسعير:
اشتراك مؤسسي (Enterprise Quote-based) — لا يوجد تسعير معلن بشكل رسمي


🆓 تفاصيل الخطة المجانية:

البندالتفاصيل
الخطة المجانيةغير متوفرة بشكل رسمي
التجربة المجانيةغير مذكورة علنًا
قيود الاستخدامالوصول يكون عبر طلب Demo أو Sales فقط

💳 تفاصيل الخطط المدفوعة:

الخطةالسعرالمزايا
Enterpriseتسعير مخصص حسب الشركةوكلاء ذكاء اصطناعي، أتمتة IT/HR/Customer Service، Workflows متقدمة، تكاملات مؤسسية، تحليلات، أمان وامتثال، Agent Orchestration

🧭 طريقة الوصول إلى الأداة:

النوعالإتاحة
ويبمتاح عبر المنصة الرسمية
APIمتاح للتكاملات المؤسسية
تطبيقغير مذكور كتطبيق مستقل
إعداديتطلب Demo + إعداد مؤسسي

🔗 رابط التجربة أو الموقع الرسمي:
https://aisera.com/

 
 
 

تفاصيل التسعير

نموذج التسعير يعتمد على اشتراك مؤسسي (Enterprise Quote-based) بدون تسعير معلن رسميًا، حيث يتم تحديد السعر بشكل مخصص حسب حجم الشركة واحتياجاتها التشغيلية. لا تتوفر خطة مجانية أو تجربة مجانية بشكل رسمي، ويكون الوصول عادةً عبر طلب Demo أو التواصل مع فريق المبيعات. أما الخطط المدفوعة فهي ضمن باقة Enterprise فقط، وتأتي بسعر غير معلن، وتشمل مجموعة واسعة من القدرات المؤسسية مثل تشغيل وإدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي لأتمتة وظائف متعددة (IT وHR وCustomer Service)، وبناء Workflows متقدمة، وربط الأنظمة عبر تكاملات مؤسسية، إضافة إلى تحليلات أداء متقدمة، وإدارة Agent Orchestration، وتحسين العمليات التشغيلية، مع مستوى عالٍ من الأمان والامتثال المناسب للشركات الكبيرة.