الوصف
🖼️ اسم الأداة:
11Sight
🔖 فئة الأداة:
تفاعل الفيديو المدعوم بالذكاء الاصطناعي ومنصة المبيعات التخاطبية؛ تندرج تحت الأعمال والتسويق، والمحادثات، والإنتاجية والأتمتة، والبيانات والتحليلات.
✏️ ماذا تقدم هذه الأداة؟
تُمكِّن 11Sight الشركات من التفاعل مع العملاء المحتملين والعملاء في الوقت الفعلي عبر مكالمات الفيديو/المكالمات الصوتية المستندة إلى المتصفح بنقرة واحدة - لا حاجة إلى تنزيلات أو مواعيد أو تسجيل دخول. يتم استكمالها بوكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يتعاملون مع المحادثات الأولية، ويحجزون المواعيد، ويؤهلون العملاء المحتملين، ويصعدون عند الحاجة، عبر القنوات الواردة والصادرة (روابط الخط المباشر، وروابط الموقع الإلكتروني، ورسائل التسويق).
الميزات الأساسية:
مكتب الاستقبال ووكلاء الخدمة بالذكاء الاصطناعي: التعامل مع الاستفسارات الشائعة (الساعات، والموقع، والتوافر)، وحجز المواعيد، ومكالمات الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
وكلاء المبيعات والمبيعات الخارجية بالذكاء الاصطناعي: الوصول بشكل استباقي إلى العملاء المحتملين من خلال التذكير بالمكالمات ومطالبات استدعاء الخدمة والمتابعة.
مكالمات عبر المتصفح أو الهاتف المحمول بنقرة واحدة: انضم عبر المتصفح أو الهاتف المحمول دون تثبيت مكون إضافي. وقت غير محدود للمكالمات، وتسجيل المكالمات، ونسخ البريد الإلكتروني، وحظر المتصل.
توجيه المكالمات وتنسيقها: التوجيه إلى المستخدمين أو الفرق، والرنين المتزامن، والتحويل، والمكالمات ثلاثية الاتجاهات، ورسائل البريد الصوتي.
لوحة معلومات وتحليلات المؤسسة: تقارير المكالمات في الوقت الحقيقي، والمشاعر، وأداء الوكلاء، والعلامات التجارية المخصصة، والنطاقات المخصصة (CNAME)، وتكامل CRM (على سبيل المثال، HubSpot، وADF للسيارات).
الأمان والامتثال: يضمن التشفير من طرف إلى طرف وصول المشاركين فقط إلى محتوى المكالمات.
⭐ ما الذي تقدمه الأداة بالفعل بناءً على تجربة المستخدم؟
أتمتة مكالمات الخدمة / المبيعات الواردة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؛ لا يوجد وقت انتظار، ومضاعفة المواعيد وإيرادات الخدمة المبلغ عنها.
معترف بها لتسريع دورات المبيعات، وتحسين جودة العملاء المحتملين، وتقليل عبء العمل اليدوي
يذكر أحد المستخدمين: "ابدأ مكالمة فيديو من أي قناة على الإنترنت بنقرة واحدة... بدون تنزيلات".
🤖 هل يتضمن الأتمتة؟
نعم - تعمل منصة 11Sight كمنصة اتصالات مؤتمتة بالكامل تعتمد على الذكاء الاصطناعي:
يتعامل مع مكالمات الفيديو الواردة والصادرة بشكل مستقل
يقوم بفحص العملاء المحتملين وتأهيلهم وحجز المواعيد
نسخ المكالمات وإرسال ملخصات البريد الإلكتروني والتكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء
تصعيد الاستفسارات المعقدة إلى الممثلين البشريين عند الحاجة
💰 نموذج التسعير:
يتوفر إصدار تجريبي مجاني (عرض تجريبي لميزات الخط الإلكتروني ووكيل الذكاء الاصطناعي)
أسعار تجارية مخصصة؛ لم يتم الكشف عنها علنًا
🧭 طريقة الوصول:
البرمجيات كخدمة على الويب يمكن الوصول إليها عبر لوحة التحكم وروابط الخط الإلكتروني
تطبيق الجوال لنظام iOS/أندرويد متاح
الإعداد بدون رمز؛ أزرار التضمين عبر البرنامج النصي أو رمز الاستجابة السريعة
تكامل CRM (HubSpot، أنظمة صناعة السيارات عبر XML ADF)
🔗 رابط التجربة: